Cогласно данным некоторых исследований психического здоровья и качества жизни врачей первичного звена медицинских организаций Московской области, 64,5% врачей имеют невротические нарушения (например, депрессию и истерические расстройства) или находятся в пограничной зоне.
По статистике у женщин-врачей расстройства встречаются чаще.
По делению на специализации невротические нарушения чаще всего наблюдаются у врачей скорой помощи, онкологов, хирургов, терапевтов.
По аналогии с коллегами-медиками можно предположить аналогичные проблемы в ветеринарной среде.
А теперь представьте, как коллеги в подобном психо-эмоциональном состоянии будут вести себя в конфликтных ситуациях? Внутри коллектива, с владельцами пациентов, между врачами и руководством? Наверняка у каждого, кто сейчас читает этот текст, перед глазами возникают яркие ситуационные примеры. Неприятное зрелище, правда?
Несмотря на то, что подавляющее большинство ошибочно считает конфликты чем-то негативным из-за последствий неконструктивных способов их преодоления, важно отметить другой аспект конфликтных ситуаций: конфликт — универсальный способ преобразования личности, отношений между людьми, отношения к новым рабочим реалиям.
В своем выступлении я расскажу:
⁃ о сущности конфликта и как он развивается,
⁃ какие есть источники конфликтов в организации,
⁃ о способах предотвращения острых конфликтных ситуаций, а также способах разрешения конфликтов, которые могут взять на вооружение врачи-руководители."